الشركات التي تعمل عن بُعد بالكامل: لماذا تجتمع فعليًا، ولماذا تناسبها إسبانيا

العمل بلا مكتب فعّال للإنتاج والتوثيق واتخاذ القرار بشكل غير متزامن. ما تصعّبه المكالمات المرئية هو كل ما عداه: حديث الممرّ، والثقة التي تتكوّن على مائدة مشتركة، وقراءة الخلاف في نظرة شخص.

تعرف الشركات التي جعلت العمل عن بُعد مبدأً تأسيسيًا ذلك جيدًا، ومعظمها يصرّح بذلك علنًا. لقاءاتها الحضورية ليست ميزة إضافية: إنها استثمارات تنظيمية تُخطَّط قبل وقت طويل.

تنشر عدة شركات ممارساتها علنًا. نستشهد هنا فقط بما نشرته بنفسها.

• Automattic (WordPress.com): «Grand Meetup» لديها تجمّع سنوي يستمر نحو أسبوع. يصفه مات مولينويغ بأنه المرة الوحيدة في السنة التي تكون فيها الشركة بأكملها تقريبًا في مكان واحد، للّقاء بالزملاء ومناقشة العمل والاتفاق على الأهداف. وفي نسخة 2019 التي تناولها بودكاست Distributed، تراوحت التقديرات حول 800 إلى 900 شخص.
• GitLab: الشركة، التي لا تملك مكتبًا، تنظّم تجمّعًا سنويًا («Summit»، ثم صار «Contribute»). وتؤكد أن الحضور غير إلزامي، لكنه فرصة فريدة لجمع من يصنعون GitLab. وتذكر نحو 575 مشاركًا في نسخة 2019.
• Buffer: في فبراير 2017، التقى فريقها المكوّن من 75 شخصًا، والعامل عن بُعد بالكامل، في مدريد في خلوته الثامنة. ورأى المدير التنفيذي جويل غاسكواين فيها وسيلة لتقريب الفريق بعد عام صعب.
• Zapier: يوضح منشور المدونة الخاص بالشركة أن بعض الأمور تحدث بسهولة أكبر حضوريًا، وخاصة الحوارات العفوية والعميقة التي نادرًا ما تحدث عن بُعد ما لم تُصنع عمدًا.
• Doist (ناشر Todoist): يذكر دليلها الداخلي أن خلوتها السنوية للفريق قائمة منذ 2015، وانطلقت من منورقة، وتعدّها استثمارًا أساسيًا في ثقافة الشركة لا ميزة إضافية.

ما وراء الأمثلة، تتكرر أربعة دوافع في هذه الممارسات العامة.

• الترابط. يتحدث Automattic عن رأس مال اجتماعي يتآكل حين لا يتواصل الناس إلا كتابةً. أسبوع معًا يعيد بناءه.
• الثقة. يسهل تفويض مهمة لشخص نعرف صوته وروح الدعابة لديه وردود فعله تحت الضغط.
• القرارات الصعبة. الأولويات وإعادة الهيكلة والمفاضلات: هذه المواضيع تُعالج بأفضل صورة على طاولة واحدة، مع وقت قبل الجلسة وبعدها.
• الثقافة. تبقى قيم فريق موزّع مجردة ما لم يرها أحد وهي تُطبَّق. تجعلها ورش العمل، والنقاشات المفتوحة، والوجبات المشتركة ملموسة.

ففي Zapier مثلًا، اختار الفريق أن يخصص الأسبوع لما لا يمكن إنجازه عن بُعد: هاكاثون متعدد الأيام، أو «unconference» يختار فيها المشاركون المواضيع، يليه أوقات أكثر استرخاءً (ألعاب، كاراوكي، مشي في الطبيعة).

يصل الفريق الموزّع من عدة دول، وغالبًا من عدة قارات. ما يهم عندها هو سهولة الوصول والقدرة على جمع الجميع في مكان واحد.

• الوصول. مطار Madrid-Barajas ومطار Barcelona-El Prat مركزان جويان كبيران، ما يقلل التوصيلات لفريق مشتّت.
• موقع واحد، وكل شيء مشمول. فنادق مثل Hilton Madrid Airport، على بعد نحو 5 دقائق من Barajas وIFEMA، تجمع بين الغرف ونحو 1,700 م² من مساحات الاجتماعات، بما فيها قاعة Isabela بمساحة 450 م². لا حاجة إلى حافلات نقل بين الإقامة ومكان العمل.
• بيئة للانفصال. يتيح Parador de Chinchón، وهو دير يعود إلى القرن الخامس عشر، خلوة هادئة حقًا على مسافة قصيرة من مدريد، مع رواق وحدائق وصالونات لجلسات العمل.
• المائدة كأداة. تولّد العشاءات المتأخرة، والتاباس المشتركة، ودروس الطبخ، حوارات لا تقدمها الشاشات.

اختار Buffer مدريد عام 2017، وأطلقت Doist أولى خلواتها في منورقة: إسبانيا أرض مألوفة مسبقًا للفرق الموزّعة.

Solara DMC شركة إدارة وجهات سياحية (DMC) في إسبانيا. بالنسبة إلى شركة تعمل عن بُعد بالكامل، نبني اللقاء حول أهدافكم: جلسات عامة، وورش عمل للفرق، ولحظات غير رسمية ووجبات، مع اختيار الإقامة والقاعات معًا.

نتولى الاستقبال في المطار، والتنقلات، والقاعات، والتموين، لكي يركّز فريقكم على سبب قطعه المسافة. أرسلوا لنا تواريخكم وسنعود إليكم بالتوفر.