Empresas 100% remotas: por que se reúnem presencialmente e por que a Espanha é a escolha certa

Trabalhar sem escritório funciona bem para produzir, documentar e decidir de forma assíncrona. O que a videochamada dificulta é todo o resto: a conversa de corredor, a confiança que se constrói ao compartilhar uma refeição, a leitura de um desacordo na expressão de alguém.

As empresas que fizeram do trabalho remoto um princípio fundador sabem disso, e a maioria diz isso abertamente. Seus encontros presenciais não são um benefício: são investimentos organizacionais, planejados com muita antecedência.

Várias empresas publicam abertamente suas práticas. Citamos aqui apenas o que elas mesmas publicaram.

• Automattic (WordPress.com): sua “Grand Meetup” é um encontro anual de cerca de uma semana. Matt Mullenweg a descreve como o único momento do ano em que quase toda a empresa está reunida no mesmo lugar, para rever colegas, discutir o trabalho e alinhar objetivos. Na edição de 2019 comentada no podcast Distributed, as estimativas variavam em torno de 800 a 900 pessoas.
• GitLab: a empresa, que não tem escritório, realiza um encontro anual (o “Summit”, depois chamado “Contribute”). Ela afirma que a participação não é obrigatória, mas que é uma oportunidade única de reunir as pessoas que fazem o GitLab. Cita cerca de 575 participantes na edição de 2019.
• Buffer: em fevereiro de 2017, sua equipe de 75 pessoas, totalmente remota, se reuniu em Madri para o seu 8º retiro. O CEO, Joel Gascoigne, viu nele uma forma de aproximar a equipe depois de um ano difícil.
• Zapier: o post no blog da empresa explica que algumas coisas acontecem com mais facilidade presencialmente, especialmente as conversas espontâneas e profundas que raramente acontecem à distância, a menos que sejam provocadas.
• Doist (criadora do Todoist): seu handbook informa que o retiro anual da equipe existe desde 2015, começando em Minorca, e o apresenta como um investimento essencial na cultura da empresa, e não como um benefício.

Além dos exemplos, quatro lógicas se repetem nessas práticas públicas.

• Conexão. A Automattic fala de capital social que se desgasta quando as pessoas se comunicam apenas por escrito. Uma semana juntos o reconstrói.
• Confiança. É mais fácil delegar a alguém cuja voz, humor e reações sob pressão já conhecemos.
• Decisões difíceis. Prioridades, reorganizações, escolhas: esses temas se resolvem melhor à mesma mesa, com tempo antes e depois da sessão.
• Cultura. Os valores de uma equipe distribuída permanecem abstratos até que alguém os veja em ação. Oficinas, falas abertas e refeições compartilhadas os tornam concretos.

Na Zapier, por exemplo, a equipe decidiu reservar a semana para o que não pode ser feito à distância: um hackathon de vários dias ou uma “unconference”, em que os participantes escolhem os temas, seguidos de momentos mais descontraídos (jogos, karaokê, trilhas).

Uma equipe distribuída chega de vários países, muitas vezes de vários continentes. O que importa então é a facilidade de acesso e a capacidade de reunir todos no mesmo lugar.

• Acesso. Os aeroportos de Madrid-Barajas e de Barcelona-El Prat são grandes hubs, o que limita as conexões para uma equipe espalhada.
• Um local, tudo incluído. Hotéis como o Hilton Madrid Airport, a cerca de 5 minutos de Barajas e do IFEMA, reúnem quartos e cerca de 1.700 m² de espaços para reunião, incluindo a sala Isabela, de 450 m². Não há traslados entre a hospedagem e o local de trabalho.
• Um cenário para desligar. O Parador de Chinchón, um mosteiro do século XV, permite um retiro verdadeiramente tranquilo a pouca distância de Madri, com claustro, jardins e salões para as sessões de trabalho.
• A mesa como ferramenta. Jantares tardios, tapas compartilhadas e aulas de culinária despertam conversas que as telas não proporcionam.

A Buffer escolheu Madri em 2017, e a Doist realizou seu primeiro retiro em Minorca: a Espanha já é um terreno conhecido para equipes distribuídas.

A Solara DMC é uma empresa de gestão de destinos (DMC) para a Espanha. Para uma empresa 100% remota, construímos o encontro em torno dos seus objetivos: plenárias, oficinas por equipe, momentos informais e refeições, com hospedagem e salas escolhidas em conjunto.

Cuidamos da recepção no aeroporto, dos traslados, das salas e da alimentação, para que sua equipe possa se concentrar no motivo pelo qual fez a viagem. Envie-nos suas datas e voltaremos com a disponibilidade.